4 Mitos sobre a gestão da informação

4 Mitos sobre la gestión de la información

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Mitos sobre la gestión de la información

La gestión de la información y de los datos en las empresas es una de las principales preocupaciones de los gestores y es un tema que ha estado cada vez en boga. Las amenazas a la seguridad de la información aparecen cada vez más en mayor número y de las más variadas formas y es difícil conseguir gestionar todos los datos de las empresas de forma segura y eficaz. En este artículo vamos hablar sobre 4 ideas generalizadas sobre la gestión de la información que le ayudarán a gestionar mejor los datos de su empresa.

Mito: ya no es posible garantizar la seguridad de los datos

Los ataques informáticos están aumentando y cada vez hay más variedad en las formas de ataque. Sin embargo, es posible reformular las estrategias de seguridad de la información y cambiar algunas rutinas: comprobar el antivirus con regularidad, cambiar contraseñas con frecuencia y elegir buenos servicios Cloud son algunos consejos para garantizar una mayor seguridad de la información interna.

Mito: no es posible prevenir, sólo reaccionar

La amenaza más frecuente actualmente es el llamado ransonware. En este ataque, los hackers roban datos y piden rescate en BitCoins para devolverlos a la empresa. Este ataque se produce mediante el envío de un correo electrónico a un colaborador de la empresa que lo abre sin darse cuenta de que es una amenaza. Se descarga automáticamente el malware en el ordenador. Es decir, esto nos muestra que invertir en la formación de los colaboradores es esencial para que estos errores no se cometan. Las campañas de sensibilización sobre la importancia de la seguridad de la información son una forma de prevención.

Mito: basta actualizar los sistemas para garantizar la protección

En realidad, una actualización del sistema puede significar una amenaza aún mayor para la seguridad de los datos. Es esencial que las empresas prueben las actualizaciones en entornos propios para el efecto antes de partir para la actualización efectiva del sistema. Así se pueden detectar amenazas y eliminar vulnerabilidades de la actualización.

Mito: la gestión de la información sólo afecta a los gestores de TI

En una organización es fundamental que todos los colaboradores estén comprometidos con la cuestión de la seguridad. Es por eso que la sensibilización para este tema es tan importante. La responsabilidad de proteger los datos confidenciales de las empresas es de todos los que trabajan allí. Además, cuántos más datos los gestores sean capaces de reunir más confianza tendrán a la hora de tomar decisiones. El Big Data y el análisis de los datos en tiempo real son dos tendencias en crecimiento y están cambiando la forma como gestionamos la información empresarial.

Proteger la información de su empresa es fundamental para que pueda garantizar que ninguna información confidencial pase al exterior. La prevención y la formación de los colaboradores es el punto clave para garantizar que los datos se encuentran protegidos y seguros. Los productos como Datapeers son cada vez más necesarios en la realidad empresarial actual, ya que permiten proteger la información y garantizar el cumplimiento de las normas del nuevo reglamento de protección de datos, que entrará en vigor en mayo de 2018 en la Unión Europea.

Tendencias de Marketing Digital que influyen en la gestión

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Conozca las tendencias de marketing digital que más influyen en la gestión

La evolución de la tecnología creó nuevas formas de consumo y el mercado se ha adaptado a una nueva forma de relacionarse con los potenciales y actuales clientes. Esto hizo el marketing digital tener un papel de gran destaque en las empresas actualmente. Hoy en día, todo sucede a una velocidad asombrosa y los cambios ocurren con alta frecuencia. Las empresas necesitan actuar proactivamente y necesitan estar al tanto de las tendencias para poder seguir el mercado y la competencia con eficacia. ¡Le presentamos en este artículo 5 tendencias de marketing digital que influyen en la gestión!

Enlaces patrocinados

Google y Facebook son los dos gigantes en esta guerra. La creación de anuncios en estas dos plataformas es una tendencia cada vez más evidente. Google Adwords y Facebook permiten crear anuncios cada vez más segmentados, lo que facilita enormemente la comunicación de las empresas con los clientes potenciales. El alcance de las publicaciones de las páginas en Facebook es cada vez más reducido, lo que nos indica claramente que Facebook quiere apostar y privilegiar las páginas que patrocinan publicaciones. A nivel de Google Adwords asistimos a anuncios cada vez más segmentados y sofisticados, lo que nos muestra que el gran gigante de las búsquedas en Internet está constantemente invirtiendo e innovando sus servicios.

Enfoque en el cliente

Más que nunca el foco debe estar centrado en el cliente y en la resolución de sus necesidades. El uso masivo de las redes sociales privilegia el contacto de las empresas con los potenciales clientes y permite que se cree contenido de acuerdo con sus necesidades y preferencias. Ofrecer una buena experiencia de compra y un buen servicio post-venta es esencial para fidelizar al cliente. Las empresas deben tener en cuenta que hoy en día es muy fácil para un cliente insatisfecho esparcir un mensaje negativo sobre un determinado producto o servicio, por lo que deben maximizar todos sus esfuerzos para agradarlo. Las marcas deben tener el cuidado de monitorear en tiempo real todo lo que se dice en el mundo digital, para que puedan responder en tiempo útil con acciones adecuadas. Los softwares como Multipeers permiten analizar toda la información del negocio al minuto y son cada vez más esenciales en el mundo de los negocios actuales.

Big Data

El gran volumen de datos con que las empresas tienen que lidiar todos los días es una de las principales preocupaciones del momento. Los datos son información y más que nunca tener información es tener poder para decidir de forma consciente. Las herramientas de análisis como Google Analytics se deben utilizar para obtener las principales ideas sobre la presencia digital de las empresas. De este modo, las empresas pueden reestructurar y adaptar su presencia en la web de acuerdo con su rendimiento.

Predominio del móvil

El acceso a Internet a través de dispositivos móviles ya ha sobrepasado los accesos en escritorio y la tendencia es seguir subiendo en los próximos tiempos. Los propios motores de búsqueda ya se han adaptado a esta nueva realidad y privilegian los sitios web que son móviles. Las empresas deben incluir en su estrategia de marketing digital un espacio para hacer sus sitios web cada vez más responsivos. El uso masivo de dispositivos móviles para acceder a Internet también potencia el acceso a las diversas redes sociales. Actualmente el consumidor no va a Internet: vive en línea.

Remarketing

Este nuevo concepto estimula el regreso de un cliente para terminar una compra que comenzó y es una de las principales tendencias en el área del comercio electrónico. El remarketing aumenta la conversión de leads y el acercamiento con el cliente. El gran objetivo es reconquistar el lead y presentarle contenido de acuerdo a sus necesidades hasta que efectúe la compra.

El marketing digital es sin duda una gran tendencia del mundo de los negocios y las empresas deben invertir en tener una presencia digital positiva. ¡El contenido interesante, los sitios “amigos” de los dispositivos móviles y el enfoque total en el cliente son armas indispensables para vencer en los días de hoy!

7 KPI’s obrigatórios para gestores de marketing

7 KPI’s obligatorios para los gestores de marketing

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Conozca los KPI’s más importantes para medir sus resultados de marketing

Medir resultados de marketing digital es obligatorio si desea identificar las áreas que necesitan mejoras y si desea tener un buen rendimiento. Al analizar a menudo sus resultados de marketing, tendrá una visión más global sobre el negocio y conseguirá tomar decisiones más conscientes. El mundo del marketing es extremadamente vasto y ni siempre es fácil saber cuáles son los indicadores más importantes para el negocio. ¡En este artículo te presentamos 7 KPI’s digitales obligatorios para gestores de marketing!

Número de visitas al sitio web

Esta métrica es esencial y muestra cuántas visitas tuvo en el sitio web en un período determinado. Es importante no confundir esta métrica con el número de personas que visitaron el sitio: este valor nos dice cuántas visitas los usuarios hicieron a su sitio, pudiendo una misma persona haber entrado 10 o más veces en el website. Este indicador es fundamental para el éxito del embudo de ventas pues cuantas más visitas tenga, mayor será la probabilidad de generar leads y ventas. Puede encontrar este valor fácilmente en el panel de Google Analytics.

Número de visitas orgánicas

Dentro del número de visitas al sitio web, se destaca el número de visitas orgánicas. Las visitas orgánicas son aquellas que llegan a su sitio a través de búsqueda en el motor de búsqueda. La gente consigue llegar a su sitio porque apareció en los resultados cuando hubo una búsqueda por una determinada palabra clave. Así que cuantas más visitas orgánicas tenga, mejor posicionado su sitio estará. Esto significa también que las palabras clave que está utilizando son las adecuadas para su negocio y son las que su target utiliza.

Tasa de conversión

Tener muchas visitas en el sitio web es muy importante y significa que nuestro sitio web tiene un buen rendimiento y está apareciendo en los motores de búsqueda. Sin embargo, no basta que el visitante navegue por el sitio y salga sin dejar un contacto o sin comprar algo. La tasa de conversión relaciona el número de visitantes al sitio web con el número de visitantes que efectúan una compra. Es un indicador muy importante porque nos permite percibir si nuestro sitio es realmente intuitivo y se incentiva de modo claro a la compra.

ROI

ROI significa return on investment y mide el resultado final de una inversión: relaciona todos los gastos involucrados en una acción con los beneficios obtenidos gracias a esa misma acción. La fórmula para el cálculo del ROI es la siguiente: ROI = Ganancia neta (Ganancia total de la inversión – Coste de la inversión total) / Coste de la inversión. Si el ROI es superior a cero, significa que la inversión fue positiva para la empresa. Si tiene valores negativos, hubo perjuicio.

Costo por lead

Este valor nos muestra cuánto cuesta a la empresa adquirir un lead. Obtenemos el valor después de dividir la cantidad de dinero invertida en el marketing digital por el número de leads generados. Los estudios señalan que el costo por lead generado a través del marketing digital es 61% más bajo que los leads generados por el marketing tradicional. Saber cuánto nos cuesta generar un lead es esencial para que podamos redistribuir las inversiones y mejorar los resultados.

Visitas generadas por las redes sociales

Si su empresa apuesta en la comunicación a través de las redes sociales, debe medir siempre el impacto que esto tiene para su sitio web y para su negocio. No sirve de nada colocar buenos materiales en los perfiles de la empresa si después eso no se traduce en visitas y en ventas. Semanalmente debe medir cuántas visitas tuvo a partir de cada red social y debe invertir más en aquellas que más visitas generan a su sitio. Si una red social no genera ninguna visita, debe considerar si vale la pena continuar invirtiendo tiempo en esa red.

Tasa de rechazo

La tasa de rechazo nos muestra el porcentaje de visitantes que sólo estuvieron en una página de su sitio. Cuanto mayor sea esta tasa, peor será para usted porque significa que hubo muchos visitantes que desistieron rápidamente de navegar por su sitio. Esto puede significar que su sitio web es poco apelativo o que tiene información poco relevante. Siempre que este valor sea muy alto, debe invertir tiempo en mejorar el sitio web. De lo contrario puede perder muchas oportunidades de negocio.

Cada vez más es esencial acompañar en tiempo real el estado del negocio y la situación de marketing de la empresa. El marketing ha ganado una mayor importancia en el mundo empresarial debido a la gran competitividad que existe hoy en día en los mercados. ¿Quiere saber cómo puede seguir tu negocio en tiempo real? ¡Conozca hoy a Multipeers!

Geração C

Generación C: todo lo que necesita saber sobre los nuevos consumidores

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Conozca la generación C y sepa cómo captar su atención

La Generación C tiene el poder del consumo en los días de hoy. El C está relacionado con la palabra conectados pues es así que la mayor parte de nosotros vive: conectados a la red. Los nuevos consumidores viven en línea y las empresas que quieren sobrevivir en el mercado competitivo de hoy en día, deben mantener una fuerte presencia online. ¡En este artículo le mostramos todo lo que debe saber sobre este nuevo tipo de consumidores para conseguir conquistarlos y fidelizarlos!

Consumidores controladores

A los nuevos consumidores, debido a la multiplicidad de medios disponibles, les gusta controlar todos los procesos. Con una simple búsqueda en Google logran acceder a miles de resultados y les gusta sentir que tienen el poder de elegir qué producto o servicio van a comprar. Son muy selectivos y exigentes y les gusta comparar precios y leer revisiones escritas por los demás consumidores. Se puede decir que son bastante influenciables por lo que ven en el mundo en línea.

Amor por las redes sociales

A estos nuevos consumidores les gusta pertenecer a una comunidad y compartir su día a día en las redes sociales. Muchas veces comparten opiniones sobre un determinado producto o servicio y ese producto o servicio gana un gran alcance en la red de la persona que lo comparte. Los nuevos consumidores también disfrutan de formar parte de las comunidades en línea porque así sienten que pertenecen a algo.

Les gusta el contenido original

La Generación C tiene un acceso fácil al contenido y les gusta acompañar páginas en Internet que crean contenido relevante y original. Son consumidores creativos debido a los estímulos a los que están sujetos todos los días y cuando encuentran un contenido interesante les gusta compartirlo con su red. Las empresas que quieren captar la atención de estos consumidores deben invertir en materiales promocionales creativos, originales y diferenciadores.

Colocan la televisión y radio de lado

Los nuevos consumidores son mucho más adeptos de ordenadores y teléfonos móviles que televisión y la radio. Es inútil intentar captar su atención a través de estos dos últimos medios. Incluso cuando están viendo la televisión o escuchando la radio, la mayoría de las veces continúan «atrapados» a un teléfono móvil o a una tableta, estando su atención completamente dispersa.

Siguen las modas

Todas las generaciones seguían modas pero la Generación C está en un nivel completamente superior. Basta un producto (por ejemplo, una película o libro) estar de moda para que todos los consumidores de esta nueva generación lo quieran adquirir también. Se asiste a un consumo masivo impulsado por las redes sociales y comentarios en línea.

La nueva generación de consumidores hace que el mercado sea aún más acelerado y los cambios ocurren a un ritmo impresionante. Así, estar al día de todos los cambios es fundamental para lograr sobrevivir y marcar la diferencia en el mercado. Un software que permite acompañar toda la información de la empresa en tiempo real ayuda a los gestores a tomar las decisiones más acertadas para el negocio.

Google

Herramientas de Google que ayudarán a su negocio

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Sepa cómo Google puede ayudarlo en su negocio

Google es el mayor gigante de Internet y quien trabaja con tecnología ya no puede vivir sin él. El término «google it» (buscar alguna información en Internet) ya es parte de nuestro día a día pero Google es más que un motor de búsqueda: es una poderosa herramienta capaz de ayudarle en su negocio. En este artículo presentamos herramientas Google que le ayudarán a tener días más eficaces y productivos.

Google My Business

Google My Business

Google My Business proporciona información muy útil sobre un negocio, como dirección, teléfono y horario de funcionamiento. También permite que con un solo clic pueda conectarse a la empresa. Esta es una herramienta gratuita y puede insertar toda la información sobre su empresa. Funciona muy bien a nivel local y es especialmente indicada para pequeños negocios. A través de esta herramienta puede tener direcciones de conducción hasta la empresa y pedir que sea la propia empresa a entrar en contacto con usted.

Google PageSpeed ​​Insights

Google Pagespeed Insights

Esta herramienta en línea y gratuita le permite comprobar la velocidad con la que se carga el contenido de su sitio. Además de indicar la velocidad a la que se carga el sitio, Google PageSpeed ​​Insights también le da consejos de mejora, para que pueda optimizar al máximo el tiempo de carga del sitio web. Es importante tener en cuenta que la velocidad de un sitio web es uno de los factores más importantes para tener un buen posicionamiento en Google. En los días de hoy, el consumidor es muy acelerado y no va a tener paciencia para esperar que su sitio cargue y lo más seguro es que pase a otro sitio y pierda la oportunidad de tener un nuevo cliente.

Google Trends

Google Trends

Es una de las herramientas más poderosas, pero una de las más subestimadas. Google Trends es obligatorio para las empresas a que les gusta producir contenido relevante en el momento. Esta herramienta nos da información sobre los temas más buscados actualmente, de acuerdo con la ubicación geográfica. Es bueno para el SEO y para el aumento de las visitas en los sites y blogs. Permite acompañar en tiempo real todo lo que pasa en el mundo.

Google Alerts

Google Alerts

Esta herramienta permite definir alertas para ser informado siempre que alguna mención sobre su empresa sea hecha por algún site o blog. También es muy importante para seguir la competencia. Puede y debe definir alertas sobre sus dos o tres mayores competidores para no perder nada de lo que están haciendo en el momento. Así estará siempre informado y podrá actuar de inmediato para no ser superado por la competencia.

Google Analytics

Google Analytics

Esta es una herramienta obligatoria si desea tener una buena presencia en línea. A través de Google Analytics puede seguir los resultados de su sitio web: número de visitas, visitas orgánicas, visitas de las redes sociales, tasa de rechazo, país con más visitas, entre muchas otras métricas que le ayudarán a comprender el estado en que su sitio web se encuentra. Con Analytics puede implementar acciones para mejorar el rendimiento de su sitio web y, por lo tanto, vender más.

Keyword Planner

Keyword Planner

Keyword Planner está insertado en Google Adwords. Adwords permite crear anuncios pagados que colocan el sitio de su empresa en primer lugar. Sin embargo, el Keyword Planner es gratuito y es una herramienta poderosa para encontrar las palabras clave correctas para su negocio. Esta herramienta le indica el promedio de búsqueda mensual sobre una determinada palabra clave y además le dice si tiene una competencia alta, media o baja. ¡Así, puedes ver si la palabra clave es buena o mala y si vale la pena invertir en ella en tu sitio web!