O que muda nas empresas com a inteligência artificial?

¿Qué cambia en las empresas con la inteligencia artificial?

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Estamos en una nueva era: vivimos actualmente en la edad de la inteligencia artificial y no hay cómo huir de eso. Brian Krzanich, CEO de Intel, asegura que todas las empresas serán afectadas por esta nueva tecnología. La verdad es que teniendo en cuenta la evolución tecnológica a la que asistimos, si las empresas no se adaptan a la realidad actual, fácilmente serán sustituidas por su competencia. Pero al final, ¿qué cambia en las empresas con la inteligencia artificial?

En primer lugar, ¿qué es la inteligencia artificial?

La inteligencia artificial es la capacidad que las máquinas tienen para pensar como seres humanos. Define su capacidad para aprender, racionalizar y decidir de forma autónoma e inteligente. Al contrario de lo que se piensa, éste no es un concepto reciente. Surgió por primera vez en 1956 por John McCarthy, un profesor universitario que utilizó el término para describir un mundo lejano en el que las máquinas serían capaces de resolver todos los problemas que hasta entonces eran resueltos exclusivamente por los seres humanos.

¿Qué cambia en las empresas?

Mejor utilización de los datos

La inteligencia artificial ayuda a recopilar datos y analizar las experiencias diarias para encontrar modelos y formas de mejora. Los sistemas de inteligencia artificial de análisis de datos calculan de forma autónoma la información para generar insights imprescindibles para una correcta toma de decisión. Con la experiencia, las máquinas serán capaces de aprender a hacer predicciones de comportamiento tanto de los colaboradores o de los clientes.

Chatbots serán el futuro

Los chatbots son las estrellas de la inteligencia artificial. Están vinculados a la base de datos de la empresa y utilizan lenguaje común para hablar con los clientes. Son capaces de reconocer nombres y números de teléfono para predecir el comportamiento de los clientes. Son sistemas muy inteligentes en la medida en que almacenan la información esencial para poder encaminar a los clientes a las áreas que ellos necesitan consultar. Ryanair, por ejemplo, utiliza ya este sistema para hablar con los clientes.

Gestión más eficaz

La inteligencia artificial ayuda a las empresas a interconectar toda su información, lo que tiene un peso importantísimo en las decisiones de gestión. Una empresa que analice su información en tiempo real y que tenga en un solo sitio toda la información de negocio importante será capaz de tomar decisiones más asertivas y acertadas, lo que potencia el éxito del negocio. Multipeers es, por tanto, una herramienta cada vez más necesaria en las empresas actuales.

Eliminación de las tareas más burocráticas

La inteligencia artificial ayuda a que los empleados dejen de perder tiempo con tareas demasiado burocráticas y administrativas. A través de reglas, es posible que robots desempeñan la función de asistentes personales, dando información sobre las tareas del día a día, reuniones agendas y tiempos de viaje.

Desafios do tratamento da informação em tempo real

Desafíos del procesamiento de la información en tiempo real

Publicado el Deja un comentarioPublicada en Soluções de Gestão

Conozca los principales desafíos del tratamiento de la información en tiempo real

En un mercado altamente competitivo y dinámico, tener conocimiento es tener poder y tener información actualizada en tiempo real es un paso importante para el éxito de cualquier negocio. Sin embargo, esta nueva forma de gestión trae muchos retos y dudas y es sobre eso que se centra este artículo.

Correcta definición de los indicadores de negocio

Uno de los principales problemas que los equipos de gestión tienen es la falta conocimiento sobre los indicadores que son realmente relevantes para el negocio. Un sistema de gestión en tiempo real nos da información actualizada al segundo sobre el estado de la empresa, pero hay que definir los indicadores que se quiere analizar. A menudo, los equipos de gestión no están seguros acerca de los indicadores en los que debe caer a su atención, lo cual es un reto. Es fundamental tener un conocimiento amplio y profundo de la empresa para que se pueda definir los indicadores de negocio más relevantes para que se tomen las mejores decisiones. Los gerentes son responsables de decidir qué información se requiere para manejar el negocio de la mejor manera, y deben ser consciente de que no es una responsabilidad de los equipos de TI, sino una responsabilidad de todos los líderes.

Dar prioridad a la seguridad

Todavía hay una cierta desconfianza en el uso de sistemas de información en tiempo real, por temor a las fugas. Cada vez más, estas soluciones de gestión empresarial en tiempo real dan importancia a la seguridad, lo que garantiza que ninguna información se pierde o se pasa al exterior. Hacer que los sistemas inviolables es siempre un reto para los equipos de TI, debido a los rápidos cambios tecnológicos que estamos presenciando hoy en día.

Rápidos cambios tecnológicos

Hoy en día, la tecnología evoluciona a una velocidad vertiginosa, lo que hace que los personales de TI se enfrentan constantemente al reto de ser capaces de estar siempre actualizados. A menudo, debido a una actualización de un sistema o de un cambio en el software, hay recursos que se vuelven obsoletos o no pueden trabajar en las nuevas condiciones. El software de procesamiento de la información en tiempo real debe estar constantemente al corriente de lo que está pasando en el mundo de la tecnología, para que no haya el riesgo de enfrentarse a los errores que pueden poner en peligro toda la gestión de un negocio.

Integridad y fiabilidad

Los sistemas de gestión de la información en tiempo real se enfrentan al reto de presentar datos reales y libre de errores. Este es un desafío siempre presente porque como los sistemas de gestión de información en tiempo real abarcan la información derivada de diversas fuentes, la probabilidad de error es mayor. Sin embargo, cada vez más los sistemas son infalibles, lo que aumenta la confianza de los que los utilizan en la vida cotidiana.

Adaptabilidad

Hoy en día, podemos acceder a Internet en cualquier lugar, en cualquier momento y los teléfonos móviles están preparados para realizar tareas que hace unos años sólo se podían realizar en un ordenador. Por lo tanto, la necesidad de recibir actualizaciones sobre el negocio en dispositivos móviles es mayor. Los sistemas de gestión de la información en tiempo real se deben preparar con el fin de ser utilizado en cualquier dispositivo móvil, ya que esto aumentará el interés en el producto y también aumenta la eficiencia de estos sistemas.

La gestión eficiente de la información y la capacidad de resolver los problemas antes de que tengan efectos prácticos son un punto crítico para las empresas. Mediante el uso de sistemas de gestión de la información en tiempo real se puede tener un monitoreo más firme y completo de todo el negocio. Los desafíos de la gestión de la información estarán siempre presentes, pero debido a los avances tecnológicos, cada vez es más sencillo controlar el negocio al minuto.