As principais evoluções tecnológicas de 2017

As principais evoluções tecnológicas de 2017

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No mundo da tecnologia, todos os anos são importantes, pois a evolução neste setor é uma constante e o que hoje é uma novidade, amanhã poderá já estar ultrapassado. O final do ano é sempre uma época de balanços e chegou a hora de analisarmos as principais evoluções tecnológicas de 2017 e o impacto que tiveram no mundo dos negócios!

Inteligência artificial

Quem não conhece a robot Sophia? Este humanóide foi desenvolvido pela empresa Hanson Robotics, de Hong Kong, e é capaz de reproduzir 62 expressões faciais. Foi criada para conseguir aprender, trabalhar e adaptar-se ao comportamento. O facto deste robot ter recebido a cidadania de um país este ano, é um passo muito importante para o mundo da inteligência artificial. O grande objetivo desta nova forma de inteligência é tornar a vida dos colaboradores das empresas mais fáceis, através do desempenho de funções repetitivas e mais burocráticas. 2017 foi um ano muito importante para esta área, sendo uma das principais evoluções tecnológicas, e prevê-se que em 2018 a tendência seja evoluir ainda mais.

Armazenamento e software na Cloud

Já não é novidade que o uso da Cloud tem vindo a crescer nos últimos anos. A maior segurança da informação e a capacidade de aceder aos dados a partir de qualquer dispositivo e de qualquer lugar do Mundo são fatores que levaram as empresas em 2017 a optar por estas soluções. Este foi o ano em que a posição da Cloud ficou vincada no mundo empresarial e, atualmente, já não existe desconfiança perante as soluções na nuvem, mas sim uma necessidade e uma procura crescentes.

Bots

Os bots são sistemas que conseguem simular ações humanas, desempenhado o papel de assistentes virtuais. O grande objetivo da utilização desta tecnologia é tornar a experiência do utilizador mais interessante. Os bots são programados para dar informação sobre produtos e serviços, sem ter que fazer uma pesquisa (bons exemplos disto é a assistente Anna do Ikea e a Siri da Apple). Em 2017, os bots tornaram-se melhores na interpretação da linguagem humana e cada vez mais as empresas optam por utilizar estes pequenos robots, sobretudo nas áreas de serviço pós-venda.

Mobilidade

O presente é móvel e não existem dúvidas quanto a isso. Em 2017 provou-se que a mobilidade tem que fazer parte da vida das empresas. Um estudo recente da IBM revela que passamos 90% do nosso tempo perto do nosso telemóvel. Ao longo deste ano, as empresas de tecnologia ganharam a consciência de que, se pretendem vencer no mundo competitivo de hoje em dia, devem adaptar-se aos dispositivos móveis. Ter um site mobile friendly e softwares que funcionem em telemóveis e tablets é obrigatório para estar sempre um passo à frente da concorrência.

Internet das Coisas

Este ano, o número de dispositivos que envia informação cresceu drasticamente, tornando-se numa das principais evoluções tecnológicas. Estima-se que até 2020 existam entre 20 a 30 biliões de dispositivos conectados. O grande objetivo da Internet das Coisas (IoT) é tornar os objetos mais eficientes. Por exemplo, numa linha de produção, através deste sistema, é possível detetar eventuais problemas em máquinas antes de causarem danos a toda a produção.

 

O mundo da tecnologia avança a um ritmo alucinante e as empresas devem estar a par de todas as novidades para se manterem atualizadas no mercado onde atuam. Compilamos as maiores tendências tecnológicas de 2018 num e-book gratuito! Faça download e saiba tudo o que vai acontecer em termos de tecnologia no ano que está a chegar!

5 Tendências de Marketing Digital que influenciam a gestão

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Conheça as tendências de marketing digital que mais influenciam a gestão

A evolução da tecnologia criou novas formas de consumo e o mercado tem-se adaptado a uma nova forma de se relacionar com os potenciais e atuais clientes. Isto fez com que o marketing digital ganhasse um papel de grande destaque nas empresas atualmente. Hoje em dia, tudo acontece a uma velocidade estonteante e as mudanças ocorrem com elevada frequência. As empresas precisam de agir proativamente e necessitam de estar a par das tendências para conseguirem acompanhar o mercado e a concorrência com eficácia. Apresentamos-lhe neste artigo 5 tendências de marketing digital que influenciam a gestão!

Links Patrocinados

O Google e o Facebook são os dois gigantes nesta guerra. Criar anúncios nestas duas plataformas é uma tendência cada vez mais evidente. O Google Adwords e o Facebook permitem criar anúncios cada vez mais segmentados, o que facilita muito a comunicação das empresas com os potenciais clientes. O alcance das publicações das páginas no Facebook é cada vez mais reduzido, o que nos indica claramente que o Facebook quer apostar e privilegiar as páginas que patrocinam publicações. A nível do Google Adwords assistimos a anúncios cada vez mais segmentados e sofisticados, o que nos mostra que o grande gigante das pesquisas na Internet está constantemente a investir e a inovar os seus serviços.

Foco no cliente

Mais do que nunca o foco deve estar centrado no cliente e na resolução das suas necessidades. O uso massivo das redes sociais privilegia o contacto das empresas com os potenciais clientes e permite que se crie conteúdo de acordo com as suas necessidades e preferências. Oferecer uma boa experiência de compra e um bom serviço pós-venda é essencial para que fidelizar o cliente. As empresas devem ter em consideração que hoje em dia é muito fácil para um cliente insatisfeito espalhar uma mensagem negativa sobre um determinado produto ou serviço, pelo que devem maximizar todos os seus esforços para agrada-lo. As marcas devem ter o cuidado de monitorizar em tempo real tudo o que se diz elas no mundo digital, para que possam responder em tempo útil com ações adequadas. Softwares como o Multipeers permitem que se analise toda a informação do negócio ao minuto e são cada vez mais essenciais no mundo dos negócios atual.

Big Data

O grande volume de dados com o qual as empresas têm que lidar todos os dias é uma das principais preocupações do momento. Os dados são informação e mais do que nunca ter informação é ter poder para decidir de forma consciente. As ferramentas de análise como o Google Analytics devem ser utilizadas de modo a obter os principais insights sobre a presença digital das empresas. Deste modo, as empresas conseguem reestruturar e adaptar a sua presença na web de acordo com o seu desempenho.

Predominância do mobile

O acesso à internet através de dispositivos móveis já ultrapassou os acessos em desktop e a tendência é continuar a subir nos próximos tempos. Os próprios motores de busca já se adaptaram a esta nova realidade e privilegiam os websites que são mobile-friendly. As empresas devem incluir na sua estratégia de marketing digital um espaço para tornarem os seus websites cada vez mais responsivos. O uso massificado de dispositivos móveis para aceder à Internet também potencia o acesso às diversas redes sociais. Atualmente o consumidor não vai à Internet: ele vive online.

Remarketing

Este novo conceito estimula o regresso de um cliente para terminar uma compra que iniciou e é uma das principais tendências na área do e-commerce. O remarketing aumenta a conversão de leads e a aproximação com o cliente. O grande é objetivo é reconquistar o lead e apresentar-lhe conteúdo de acordo com as suas necessidades até que ele efetue a compra.

O marketing digital é sem dúvida uma grande tendência do mundo dos negócios e as empresas devem investir em ter uma presença digital positiva. Conteúdo interessante, sites “amigos” dos dispositivos móveis e foco total no cliente são armas indispensáveis para vencer nos dias de hoje!